パルシステムでんきご利用の皆様へ
株式会社パルシステム電力
平素よりパルシステムでんきをご利用いただき、誠にありがとうございます。
本日9時頃からのパルシステムでんきのサーバーの不具合は解消され、マイページにアクセスできる状態となりました。
今回の原因は「Google Chrome」および「Microsoft Edge」の２つのバージョン更新への対応が出来ていなかったことによるものでした。
このたびはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
★マイページにログインできない事象について★
今回の事象とは別にマイページにログインできない事象が発生しております。
今回のようなブラウザ側のバージョン更新以外にもセキュリティ強化や設定の変更など様々で、パルシステムでんきのマイページだけでなく他社のマイページなどにおいてでも発生しており、現時点で完全な対処法は見つかっておりません。
対処法は常に変わってしまうことから、通信系の電力会社が掲載している対処法を参考にしていただけましたら幸いです。
【ドコモでんき】
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=479083
【楽天でんき】
https://network.mobile.rakuten.co.jp/faq/detail/10000446/
また、電気のご使用状況については、インターネット注文画面右上のメニューにある「電気利用明細」からもご確認いただけます。
引き続き、パルシステムでんきをよろしくお願いいたします。
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株式会社パルシステム電力
TEL 0120-868-106
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